Vill du ta ett globalt ansvar för Sales Operations i ett av Sveriges mest innovativa premiumvarumärken? Profoto söker nu en Sales Operations Lead till vårt huvudkontor i Stockholm. Det här är en roll för dig som vill kombinera operativt ledarskap med strategiskt förbättringsarbete och som trivs i en internationell miljö där förutsättningarna ibland förändras snabbt.

Som Sales Operations Lead ansvarar du för Profotos globala Sales Operations och våra Order-to-Cash-processer. Du är navet mellan den globala säljorganisationen, dotterbolag och distributörer samt interna funktioner som Logistics, Finance, IT, Quality och Service. Rollen kräver att du är bekväm med att hantera komplexitet och tvetydighet, samtidigt som du skapar struktur, tydlighet och framdrift i verksamheten.

Om rollen

I denna roll leder du ett outsourcat team baserat i Prag där du ansvarar för att skapa tydliga arbetssätt och säkerställa rätt kompetens. Ett närvarande och tryggt ledarskap är centralt, liksom förmågan att förstå både helheten och detaljerna i det dagliga arbetet.

Du äger och vidareutvecklar det globala Order-to-Cash-flödet – från kundorder till leverans och fakturering – med fokus på kvalitet, hög servicegrad och effektivitet. Det innebär att du löpande identifierar förbättringsmöjligheter, prioriterar rätt initiativ och driver förändring i nära samarbete med berörda parter. Rollen kräver god problemlösningsförmåga, ett strukturerat arbetssätt och förmågan att fatta välgrundade beslut även när all information inte finns tillgänglig.

Ansvar och arbetsuppgifter

Rollen omfattar bland annat ansvar för att:

• säkerställa effektiva och stabila processer för kundorderhantering, fakturering, reklamationer och returer

• ansvara för utgående planering mot 3PL-lager och bidra till ett välfungerande samspel mellan försäljning och logistik

• fungera som systemägare för utgående logistik- och Sales Operations-processer i vårat ERP-system

• driva utveckling och optimering av ERP-stödda arbetssätt, inklusive prissättningsstruktur vid nya produktlanseringar och prisuppdateringar

• definiera, följa upp och utveckla relevanta KPI:er för Sales Operations och outbound logistics

Samarbete är en avgörande del av rollen. Du bygger och utvecklar starka relationer med både interna och externa parter och är skicklig på att navigera mellan olika intressen. Genom god organisationsförståelse och förmåga att förhandla och hitta lösningar skapar du framdrift och förankring i förändringsarbete.

Vem vi söker

Vi söker dig som är en affärsorienterad och självgående ledare med stark drivkraft och uthållighet. Du har god självkännedom, är trygg i dig själv och anpassar ditt ledarskap efter situation och sammanhang. Du trivs i en roll där du behöver hantera flera parallella frågor, prioritera rätt och skapa ordning i komplexa miljöer.

Du är analytisk och lösningsorienterad, med förmåga att snabbt sätta dig in i nya frågeställningar och omsätta dem i praktiska åtgärder. Samtidigt är du relationsskapande och kommunikativ, och förstår värdet av att utveckla långsiktiga samarbeten för att nå gemensamma mål.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du har följande bakgrund och erfarenhet:

• Minst tre års erfarenhet av Sales Operations, Order-to-Cash, Supply Chain eller en liknande operativ roll med helhetsansvar

• Erfarenhet av att leda team, gärna i internationella och/eller outsourcade upplägg

• God förståelse för hur ERP-system stödjer försäljnings-, logistik- och finansiella processer

• Erfarenhet av IFS Cloud är meriterande men inget krav

• Stark affärsförståelse och förmåga att balansera daglig drift med långsiktig utveckling

• Erfarenhet av tvärfunktionellt arbete i en internationell organisation

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

• Relevant akademisk examen, minst på kandidatnivå; masterexamen är meriterande

• Rollen kräver minst 20 dagars resande per år

I rollen förväntas du arbeta från kontoret minst tre dagar i veckan. Under introduktionsperioden ser vi gärna en högre närvaro på plats.